礼品销售人员应具备什么素质,(消费者的反响)你和我的联络怎么

导读:在巨量广告投入而不得不注重短期出售成果的今日,怎么挑选并发扬促销成效,完成促销与长时间品牌建造双赢好像更为重要。那么,礼品公司如何为客户提供更适合他们的采购礼品方案呢?  【中国礼品网讯】随着礼品市场竞争越来越剧烈,礼品品牌竞争的观念也日益深入人心。许多公司为了取得更高的商品溢价与消费者品牌忠诚、树立更高的品牌准入门槛,竭尽全力地投入到品牌建造活动中。一般情况下,公司品牌建设多以硬广告为主,促销等其他手法为辅,不过一般业界人士都明确的意识到促销在供给短期的采办影响,促进品牌忠诚度低的消费者变换消费品牌方面的杰出功用。  其实,从长远来看,许多的品牌构思品往往会使消费者下降品牌忠诚度、淡化质量概念、添加价钱敏感度、注重短期行为。但在公司难以为继巨量广告投入而不得不注重短期出售成果的今日,怎么挑选并发扬促销成效,完成促销与长时间品牌建造双赢好像更为重要。那么,礼品公司如何为客户提供更适合他们的采购礼品方案呢?  要为品牌用户引荐适宜的促销品,首要要对客户的品牌概念有所了解;现代推广特色即是创立差异化品牌,许多礼品公司运用商品特色、称号、包装、分销战略和广告等其他品牌建造手法树立特有的品牌联想。而一般公司树立一个具有竞赛力的品牌会经过四个阶段来完成:  1.保证消费者对品牌形象的辨认,保证消费者的脑海中树立与特定商品需要相连的品牌联想。  2.经过战略性地把有形或无形的品牌联想与特定财物联络起来,在消费者的脑海中树立安定的、完好的品牌意义。  3.引出对品牌辨认和品牌意义恰当的消耗者的反响。  4.转变消费者对品牌的反响,从而在消费者和品牌之间发明一个严密的、活跃的、忠诚的联络,以上的四个过程,实践表现了消费者遍及关怀的四个过程,实践表现了消费者遍及联络的几个问题:这是啥品牌?(品牌形象)这个品牌的商品有啥用处?(品牌意义)我对这个品牌商品的形象或感受怎么?(消费者的反响)你和我的联络怎么?咱们之间有多少联络?(品牌与消费者的联络)  很明显,这几个问题之间有清晰的排序,从品牌形象到品牌的意义,到消费者的反响,再到品牌与消费者之间的联络。也即是说,只要在品牌形象断定之后,方可思考品牌的意义;只要在品牌意义得到广泛的宣扬之后,才可能有消耗者的反响;只要在恰当的反映之后,才可能有品牌和消费之间树立起联络。

导读:目前,礼品行业的涉入者越来越多,有点关系就可以做礼品生意,很多礼品公司发展到一定阶段,往往就难以发展壮大起来。那么,礼品公司的发展过程中存在哪些困惑而无法壮大呢?  【中国礼品网讯】目前,礼品行业的涉入者越来越多,有点关系就可以做礼品生意,普通的销售员每人每年就做到50万元销售额,来年就可以自己开礼品公司了。但可以看到,很多礼品公司发展到一定阶段,往往就难以发展壮大起来。那么,礼品公司的发展过程中存在哪些困惑而无法壮大呢?  困惑一:如何在礼品同质化的竞争中脱颖而出?  相信大多数礼品公司都有过这样的经历:为了拿下某客户的会议礼品订单,公司已前前后后推荐了几十款的礼品,但没有一件是客户看一眼就要求订货的。表面看来,是公司提供的礼品缺乏新意。其实,这种现象不仅仅出现在礼品行业,在传统行业也是如此。  真正的原因不在于礼品新意,而在于礼品公司给客户提供的礼品太多,不能聚焦到采购主题,在推荐过程中,又没有给予客户一些指导性意见,让客户无所适从。  礼品公司应该正确引导,教育客户如何选购礼品。给客户太多选择的余地,会使客户无法聚焦到最后的购买决策上。这就像小孩子挑选玩具,在少数玩具中能挑选出最喜欢的那一个,但却很难在一堆玩具中找出最喜欢的一个。  困惑二:为什么礼品公司都是靠关系在做生意?  上面说到,礼品市场上的产品都差不多,比如客户指定采购一款陶瓷电热水壶,A家推荐松雷,B家也推荐了松雷,C家可能推荐格顿的陶瓷水壶,竞争对手之间推荐的产品价格都相差无己。所以,礼品公司的竞争变成了关系的竞争。  表面看来,各个礼品公司都是靠关系来运营,你有你的关系,我有我的关系,彼此各做各的,井水不犯河水。实则不尽然,除了关系之外,市场留给礼品公司的机会还是很大的。第一,很多单位的领导或经办人,
他们没有亲戚、朋友在做礼品的生意,这些关系空白区就是礼品公司的机会点。第二,很多关系户也是浅层次的关系,比如是亲戚的亲戚介绍的或者是朋友的朋友打
招呼的,又或是通过请客吃饭送礼招术树立的“窗户纸”层次的关系,这些客户对礼品公司根本就没有竖立稳固的忠诚度。第三,很多单位的领导或经办人,他们更
注重产品本身,希望通过送出去的礼品,体现自己的心意,达到自己的社会目标。举个不恰当的比喻,现在关系户A卖现在市场上治疗癌症的药(此药治不好癌症),B卖真正能治癌症的药,就算A舅舅是市委书记,你猜客户会买谁的药?  困惑三:为什么老客户易流失,新客户抓不住?  很多礼品公司认为,留住客户的手段就是让客户满意。殊
不知,客户满意一钱不值,因为满意的客户仍然购买其他企业的产品,对交易过程每个环节都十分满意的客户也会因为一个更好的价钱而更换供应商。比如哪个领导
打了招呼,客户就会给面子,转而向竞争对手购买礼品,假如你不花精力在老客户身上(陪吃,陪玩,陪聊),你很快就会丧失这个客户。  虽然通过广告传播、客户介绍等形式会有一批新客户上门,但很多新客户也就是一次性的生意或偶尔下个订单,不能转换成老客户。
礼品公司应该站在客户的角度上思考问题,让客户对产品产生偏好,从而让客户对公司产生依恋,最终达成长期合作关系。同时,提高客户的转换成本也是维系顾客忠诚度的关键。根据每个客户的需求和喜好,从而展开有针对性的一对一的个性化服务。  困惑四:为什么精选的样品客户都看不上?  客户要求带着样品上门洽谈,精心挑选准备一番之后,结果客户这个瞧不上,那个也不行。问客户到底要什么?客户也不能清晰明确地提出需要什么礼品,只是要求:有特色,实用等等。礼品公司也一筹莫展,实在提供不出满足客户要求的产品。除非那一年正好发明了九阳豆浆机、水宜生挂烫机,满足了那一年的礼品需求,客户正好没这些东西。  最近两年,礼品市场就再也没有出现过革命性的产品。礼品公司给客户提供的样品,无非就是床品件套、小家电、箱包皮具,更别提让客户一看就满意的产品。很多礼品公司热衷于买进卖出的生意,通过赚取差价来获得短期利润;却不重视通过增值服务来维系客户,谈什么公司的长期发展目标。  所以,不要“以产品为导向”了,要转变思路“以客户为导向”。赶紧去研究客户,只有了解了客户,
礼品公司才能倒过来引导客户。表面上看是礼品公司缺乏吸引客户的礼品,事实上是缺乏好的营销手段,缺乏一个好的产品作为载体来配合营销做成强有力的品牌礼品公司。  困惑五:为什么礼品行业没有品牌公司?  礼品市场目前处于初级竞争阶段,没有一个强有力的品牌公司,每个礼品公司占有的市场份额极少(估计1%左右)。而在传统行业,一个成熟的市场,行业前三名所占有的市场份额为50%左右。例如在液态奶市场,蒙牛,伊利,光明占据半壁江山,遥遥领先于其他品牌。很可惜,目前还没有哪家礼品公司能够拥有这样骄人的业绩。  也许这个行业没有博士生;没有北大清华的高材生。但正因此,这个行业只要你稍加创新,就能脱颖而出,鹤立鸡群,成为行业龙头。所以,礼品公司赶紧掀起革命,进行行业洗牌,提高门槛,树立品牌,方能做大市场。

导读:礼品销售人员应具备什么素质?对礼品销售人员来说,如果你不能让人产生商场超市的安全感,你就很难让人接受你的产品。而最容易让人有安全感的,唯真诚而已。  【中国礼品网讯】礼品销售人员应具备什么素质?由于礼品行业是个低门槛、高密度的行业。为什么这么说呢?
因为采购者在选择礼品采购的时候,往往是在礼品公司、商场超市和礼品销售人员这三者中做单项选择题。礼品公司意味着档次和价格,商场超市意味着平价和安全,而礼品销售员呢,则意味着因人而异,良莠不齐。  因此,对礼品销售人员来说,如果你不能让人产生商场超市的安全感,你就很难让人接受你的产品。而最容易让人有安全感的,唯真诚而已。  把握机会的嗅觉与能力。其实礼品采购需求无处不在,你假如每天和10个人见面,可能其中3个人都会在一周之内就有采购需求,无非是最多量少的问题而已。这就需要销售人员具备像狗鼻子一样灵敏的嗅觉以及临门一脚的能力。为什么是嗅觉而非视觉、听觉呢?呵呵,因为别人很少会主动跟你说:“哥哥问我要采购礼品,你帮帮我把!”这就需要你对礼品销售的执着,热爱它并为之付出一切。